Termeni și Condiții

Operatorul magazinului

Magazinul online este operat de PRIMETECH INNOVATIONS S.R.L., o societate cu răspundere limitată, cu sediul în Calea Bascovului, Nr. 11, Bl. B4, Scara A, Ap. 14, AG, Piteşti, ROMÂNIA, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2026001891003, cod fiscal 53258834 (neînregistrată în scop de TVA), capital social: 500 RON, email: contact@primecart.ro, telefon: +40 743 019 356.

Produse și servicii

Toate produsele de pe site sunt descrise corect. Prețurile sunt afișate fără TVA, deoarece compania nu este înregistrată în scopuri de TVA. Prețurile produselor sunt afișate separat de costurile de livrare. Ofertele pot fi modificate fără notificare prealabilă.

Plata și metodele de plată

Poți plăti cu cardul de credit sau prin alte metode disponibile pe site. Plățile se efectuează în Lei românești (RON). Procesarea comenzii necesită confirmarea plății.

Livrare

Livrarea se face prin curier la adresa furnizată în comandă. Termenele de livrare sunt orientative și depind de stoc și disponibilitatea curierului. Costurile de livrare sunt afișate la finalizarea comenzii. Vei fi informat în cazul întârzierilor.

Dreptul de retragere

Ai dreptul să te retragi din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, conform OUG 34/2014. Produsele trebuie returnate în ambalajul original, neutilizate și fără semne de uzură. Costul transportului de retur este responsabilitatea ta, cu excepția cazului în care produsul este defect.

Returnări și rambursări

Rambursările se vor procesa în termen de 14 zile calendaristice după primirea și verificarea produsului returnat. Rambursarea se va face prin aceeași metodă de plată folosită la comandă.

Livrări eșuate și responsabilitatea clientului

Clientul este responsabil să fie disponibil la livrare și să furnizeze informații corecte și complete pentru expediere. În cazul în care livrarea nu se poate finaliza din motive imputabile clientului, inclusiv refuzul coletului, indisponibilitatea la adresă, imposibilitatea de contactare sau date incorecte, costurile suportate de noi, precum transportul inițial, transportul de retur și taxele logistice, pot fi reținute din eventualele sume rambursate. Pentru colete internaționale sau prin furnizori terți, dacă produsul nu poate fi recuperat sau este pierdut din vina clientului, rambursarea poate fi refuzată integral. Reexpedierea se poate realiza doar după achitarea unui nou cost de transport și a eventualelor costuri suplimentare.

Garanție

Produsele beneficiază de garanție conform legislației românești și specificațiilor producătorului. Defectele trebuie raportate prin email sau telefon, însoțite de factură și certificat de garanție.

Protecția datelor personale (GDPR)

Colectăm și procesăm datele tale în conformitate cu GDPR (UE 2016/679). Datele sunt utilizate pentru procesarea comenzilor, comunicare și îmbunătățirea serviciilor. Baza legală a prelucrării: executarea contractului, obligație legală sau interes legitim. Poți solicita accesul, modificarea sau ștergerea datelor tale la contact@primecart.ro.

Proprietate intelectuală

Toate textele, imaginile și elementele grafice de pe site sunt proprietatea PRIMETECH INNOVATIONS S.R.L.. Reproducerea fără consimțământ scris este interzisă.

Limitarea răspunderii

PRIMETECH INNOVATIONS S.R.L. nu răspunde pentru daune directe sau indirecte rezultate din utilizarea site-ului sau a produselor, cu excepția cazurilor impuse de lege.

Lege aplicabilă și jurisdicție

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice litigii vor fi soluționate de instanțele competente din România.

Modificări ale termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni. Modificările vor fi publicate pe site și vor intra în vigoare imediat.

Link Protecția Consumatorului

Pe pagina principală este disponibil un link vizibil către Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC): www.anpc.gov.ro, cu titlul „CONSUMER PROTECTION – A.N.P.C.”