Ai dreptul să returnezi produsul în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestuia, conform Ordonanței de Urgență OUG 34/2014 și Directivei UE 2011/83/EU privind drepturile consumatorului. Poți inspecta și testa produsul așa cum ai face într-un magazin fizic. Dacă decizi să returnezi produsul din motive personale, costul transportului de retur este responsabilitatea ta. Dacă produsul este defect, deteriorat sau greșit, PRIMETECH INNOVATIONS S.R.L. va suporta costul transportului de retur. Pentru detalii complete, consultă pagina noastră Politica de returnare.

Acceptăm toate cardurile principale, Apple Pay și Google Pay. Plata la checkout este sigură și criptată pentru protecția ta. PayPal poate fi temporar indisponibil.

Dacă vrei să modifici sau să anulezi comanda, contactează-ne în termen de 12 ore de la plasare. După ce comanda este procesată, modificările pot să nu mai fie posibile.

Comenzile sunt procesate în 1–2 zile lucrătoare. Livrarea durează, de obicei, 2–5 zile lucrătoare, în funcție de locația ta.

Da, livrarea este gratuită pentru toate comenzile.

Te rugăm să ne contactezi în termen de 48 de ore la contact@primecart.ro și să atașezi fotografii cu produsul și ambalajul. Recomandăm să înregistrezi un video la deschiderea coletului pentru a rezolva mai rapid problema.

Desigur! Odată ce comanda ta este expediată, vei primi un număr de urmărire prin email. Folosește acest număr pentru a urmări coletul pe site-ul nostru sau pe site-ul curierului.

Dacă returnezi un produs din motive personale, costul transportului de retur este responsabilitatea ta. Dacă produsul este defect sau greșit, noi vom suporta costul.

Ne puteți contacta la:

Email: contact@primecart.ro

Timp de răspuns: 24–48 de ore